Instituto Técnico Superior de Informática STUDIUM, S.L.
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Resolución de Conflictos y Reclamaciones Propios de la Venta
DURACIÓN :
15.00 horas
 
 

  • Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos.

1. Conflictos y reclamaciones en la venta.

2. Gestión de quejas y reclamaciones.

3. Resolución de reclamaciones

 

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